Política de Privacidade

Nós nos preocupamos com nossos clientes e sabemos que sua privacidade é importante para você. Esta Política de Privacidade é nossa maneira de compartilhar como coletamos suas informações, por que precisamos delas e como as usamos.

Esta Política de Privacidade se aplica ao seu uso de nossos sites e sites móveis. O Serviço inclui sites e aplicativos móveis operados pela Lovely. Se você visitar outro site ou aplicativo móvel, incluindo outro site ou aplicativo móvel a Política de Privacidade desse site ou aplicativo móvel será aplicada. Revise a Política de Privacidade desse site ou aplicativo móvel para entender como esse site ou operador de aplicativo móvel processa suas informações.

Esta Política de Privacidade também se aplica às informações que você nos fornece após ser apresentada ou direcionada a esta Política de Privacidade. Isso pode ser, por exemplo, quando você compartilha suas informações com nossos representantes de serviço (por exemplo, um agente de atendimento ao cliente, profissional de design ou um profissional de instalação ou montagem) ou nos envia uma carta, e-mail ou bate-papo.

Antes de enviar informações ao Serviço, revise esta Política de Privacidade cuidadosamente.

Informações que coletamos e como usamos suas informações

Informações que você nos fornece

O que fazemos com as Informações  que coletamos de você e do seu uso no site ou no aplicativo.

 

Informações que você nos fornece

Precisamos  de seus  dados   para  criar  sua  conta.  Essas  informações  são  necessárias  para  o  desempenho  adequado  de  determinados  serviços  (como endereço de entrega, endereço de e-mail etc.) e  ofertas  no  Site  e  no  Aplicativo  e  para  cumprir  nosso  contrato  com  você  quando  você  faz  um  pedido..

Como número do cartão de crédito/débito, código de segurança/CVV e data de validade.
OBS:
Os dados do cartão de crédito não ficam guardados conosco, e enviado para a operadora do cartão para validar ou não a compra.
Da mesma maneira é feito com o PIX. Desta forma os dados são enviados para a Instituição Financeira ela aprova ou não

O que fazemos com as Informações que coletamos de você e do seu uso do site ou do aplicativo.

Usamos  seu  nome  e  detalhes  de  contato  para  cumprir  nosso contrato  com  você  e  entregar  seus  pedidos,  e  usamos  suas  informações  de  pagamento  para  processar  pagamentos  e  cumprir  a  lei  aplicável.

Precisamos  do  seu  nome  e  detalhes  de  contato  para  fornecer  informações  importantes  da  conta  a  você,  como  confirmações  e  avisos  de  pedidos,  alterações  nas  configurações  da  conta  e  avisos  sobre  o  Site,  o  Aplicativo  ou  os  termos  e  políticas  que  se  aplicam  a  eles.

Usamos  suas  comunicações  e  histórico  de  contato  conosco,  além  de  outras informações,  como  perfil  adiciona informações,  para  operar,  proteger,  melhorar  e  otimizar  o  Site  e  o Aplicativo  e  para  personalizar  e  personalizar  sua  experiência.

Podemos  usar  as  informações  que  você  nos  fornece  para  entregar  e  personalizar  nossas  comunicações  com  você  ou  para  administrar programas  de  indicação,  recompensas,  pesquisas,  sorteios,  concursos  ou  outras  atividades  promocionais.

Dados  de  registro  e  informações  do  dispositivo  (como  detalhes  sobre  como  você  usou  o  Site  ou  o  Aplicativo,  datas  e  horários  de  acesso,  informações  de  hardware  e  software,  informações  do  dispositivo,  informações  de  eventos  do dispositivo,  identificadores  exclusivos,  dados  de  falhas.

Fornecer histórico  de  compras  e  itens  salvos  como  o  que  você  comprou  e  o  que  colocou  no  carrinho. Usamos  seus  produtos  salvos  para  ajudá-lo  a  fazer  uma  compra  e  usamos seu  histórico  de  compras  para  manter  nosso  contrato  com  você  e  garantir que  você  tenha  uma  ótima  experiência  do  cliente.

Usamos  seus  dados  de  registro  e  informações  do  dispositivo  para  operar,  proteger,  melhorar  e  otimizar  o  Site  e  o  Aplicativo  e  para personalizar  e  personalizar  a  sua  experiência.

Usamos  as  informações  coletadas  automaticamente  para  cumprir  a  lei  aplicável  e  medir  o  desempenho  adequado  de  nosso  contrato  com  você.

Podemos  usar  informações  coletadas  automaticamente  para  treinar  nossa  equipe,  realizar  análises  internas,  detectar  e  prevenir  fraudes  e  melhorar  nossos  serviços  e  ofertas.

Podemos  usar  as  informações  que  coletamos  ou  recebemos  de  terceiros  para  entregar  e personalizar  nossas  comunicações  com  você  ou para  administrar programas  de  indicação,  recompensas,  pesquisas,  sorteios,  concursos  ou  outras  atividades  promocionais

Empresas  e  indivíduos  que  nos  ajudam  a  entregar  nossos  produtos  a  você,  como  fornecedores,  prestadores  de  serviços  de  pagamento,  profissionais  de  logística  e  empresas  de  entrega  e  frete.

Prestadores  de  serviços profissionais  que  nos  ajudam  a  administrar  nossos  negócios,  como  empresas  de  marketing,  fornecedores  de  software,  consultores  e  parceiros  de  publicidade.

Empresas  aprovadas  por  você,  como  sites  de  mídia  social  (se  você  optar  por  vincular  suas  contas  a  nós)  e  processadores  de  pagamento  ou  provedores  de  financiamento  e  bancos  emissores  de  cartões,  se  você  optar  por  usar  seus  serviços  ou  ofertas.

Órgãos  governamentais  e  de  aplicação  da  lei,  para  (i)  cumprir  um  processo  legal,  intimação,  ordem  ou  outro  requisito  legal  ou  regulamentar;  (ii)  fazer  cumprir  nossos  Termos  de  Uso  ou  outras  políticas;  ou  (iii)  buscar  recursos  legais  disponíveis  ou  defender  reivindicações  legais

Compartilhamos  suas  informações  com  terceiros  apenas  conforme  descrito  nesta  Política  de  Privacidade,  com  seu  consentimento  ou  conforme  divulgado  no  momento  em  que  coletamos  suas  informações.  Podemos  tornar  suas  informações  anônimas  e  compartilhar  essas  informações  anônimas  com  terceiros  para  qualquer  finalidade  permitida  pelas  leis  aplicáveis.

Podemos  enviar  diretamente  a  você  comunicações  e  materiais  de  marketing  por  e-mail,  correio  postal  e  outros  canais  para  mantê-lo  informado  sobre  novos  produtos,  promoções  e  fornecer  outras  informações  que  julgamos  serem  de  seu  interesse.  Você  pode  parar  de  receber  nossas  mensagens  de  marketing  direto  a  qualquer  momento  por  meio  de  suas  preferências  aqui  ou  clicando  em  qualquer  link  “cancelar  inscrição”  em  qualquer  mensagem  de  marketing  que  receber  de  nós.  Observe  que  pode  levar  até  48  horas  para  processar  sua  solicitação  e  atualizar  nossos  sistemas.  Observe  que,  se  você  solicitar  que  paremos  de  enviar  mensagens  de  marketing,  continuaremos  a  enviar  comunicações  administrativas  e  de  serviço  (como  atualizações  de  pedidos  e  outras  informações  importantes  ou transacionais).